În ultima perioadă o replică a devenit laitmotiv printre lucrătorii comerciali de pretutindeni: „nu am să vă dau rest. Vă dau o bomboană“. Iniţial acceptăm, dar când se repetă la nesfârşit devine iritant.
Privind problema şi din alt unghi ne întrebăm dacă am fi noi în situaţia în care să nu avem bani mărunţi. Am putea cumpăra ceva? Dacă am spune: „vă dau o bomboană că nu am zece bani“. Oare care ar fi reacţia din spatele tejghelei?
E bine de ştiut că, există legi care ne protejează drepturile şi în această situaţie. E vorba de Legea Nr.348/2004 care specifică faptul că moneda naţională a României este leul şi prin urmare operatorii economici trebuie să asigure restul în lei şi nu în alte produse.
În ceea ce priveşte autoritatea responsabilă în această situaţie, este vorba despre Oficiul pentru Protecţia Consumatorului. Ing. Doina Bălteanu, inspector şef adjunct a declarat în acest sens: „în cazul în care consumatorii nu primesc rest în monezi, ci în produse pot depune o reclamaţie la care OPC împreună cu Garda Financiară va da curs“.
Doina Rolea