Trender este un nou concept de marketing, o persoană obişnuită, un consumator căruia îi face plăcere să testeze produse noi, fie că este vorba despre servicii, cărţi, gadget-uri etc., şi apoi să le promoveze, sau să le critice, după caz, prin viu grai. Adică să vorbească despre produs în grupul său de prieteni sau de cunoscuţi. Aceasta este provocarea pe care o lansează, în premieră, un site românesc, www.trender.ro.
Fără bani
Procedura de înscriere în comunitatea trenderilor este una extrem de simplă, similară cu cea de înscriere ca membru al unui site. Nu există nicio barieră, de vârstă, religie sau sex, astfel că, odată înscris, nu îţi rămâne decât să completezi un chestionar, axat pe întrebări legate de gusturile şi atitudinea ta faţă de produsele noi, şi să aştepţi prima invitaţie de a participa la o campanie. Trenderul primeşte gratuit prin colet poştal mostre de produse, materiale de informare şi promoţionale legate de produsul pe care urmează să îl testeze, după care este invitat să îşi dea cu părerea în cercul său de cunoscuţi. Singura cerinţă a administratorilor site-ului este aceea de a completa un raport privind discuţiile pe care le-a purtat pe marginea produsului încercat. Chiar dacă pentru asta nu este recompensat material, cel puţin nu în prima fază, trenderul are posibilitatea de a câştiga puncte, cu atât mai multe cu cât raportul este mai detaliat, puncte în schimbul cărora va beneficia de diverse premii.
Un nou concept
Ideea administratorilor site-ului este una extrem de simplă şi se bazează pe conceptul denumit „word of mouth”, cu alte cuvinte, publicitatea de la om la om. Pentru a evita orice speculaţii, ei spun că activitatea de trender este una absolut voluntară şi că niciodată nu vor încuraja anumite opinii în defavoarea altora. Mai mult, trenderii nu vor primi niciodată scenarii scrise şi nu sunt obligaţi să răspândească imagini pozitive.
Apărut la 21 iulie 2007, site-ul este primul de acest gen din România, lansând, în premieră la noi, conceptul de „word of mouth”. Potrivit declaraţiei de intenţie a project managerului, Giorgiana Carmen Petre, site-ul „vine în întâmpinarea consumatorilor interesaţi de posibilitatea de a se implica activ în procesul de promovare a produsului sau a serviciului favorit, venind astfel şi în întâmpinarea companiilor interesate de o alternativă în plus de a-şi promova produsele cu ajutorul consumatorilor”.
Calităţi necesare
Singurele calităţi pe care trebuie să le aibă un trender este să fie deschis, bun comunicator, pentru că rezultatele comunicării apar doar când aceasta este făcută cu plăcere, onest şi, mai ales, să înţeleagă că nu este un vânzător de produse.
În ceea ce priveşte campaniile la care poate participa, alegerea acestora de către iniţiatorii platformei trender depinde de sinceritatea răspunsurilor de la chestionarul completat după înscriere. Administratorii promit însă că vor încerca să găsească cele mai potrivite campanii pentru fiecare trender în parte, care să facă din această activitate una plăcută, interesantă şi amuzantă.
Valentin Buda