Dacă solicitaţi serviciile unei case de schimb valutar trebuie să fiţi foarte atenţi la ce semnaţi. Trebuie să ştiţi că toţi casierii de acolo au obligaţia legală de a vă înmâna un formular de acceptare a tranzacţiei înainte să se efectueze schimbul valutar.
Dacă nu sunteţi de acord cu condiţiile casei de schimb valutar, nu semnaţi formularul de acceptare. Odată semnat acest formular, înseamnă că sunteţi de acord cu tranzacţia în condiţiile impuse de casa de schimb valutar.
Foarte mulţi cetăţeni ai judeţului nostru sunt plecaţi în străinătate la muncă. Toţi trimit în ţară valută şi astfel familiile acestora sunt nevoite să apeleze la serviciile caselor de schimb valutar din judeţ.
Ceea ce oamenii trebuie să ştie este că, odată ajunşi în faţa ghişeului pot fi traşi pe sfoară. Astfel, ei trebuie să verifice cu atenţie cursul valutar menţionat în dreptul valutei pe care doresc să o schimbe, atât pe afişajul exterior, cât şi pe cel interior şi să verifice dacă acel curs valutar este valabil pentru bancnote sau pentru cecuri de călătorie.
Un amănunt foarte important şi pe care se pare că angajaţii caselor de schimb valutar îl uită este formularul de acceptare a tranzacţiei. „Acest formular trebuie oferit de casier fiecărui client, iar abia după ce clientul semnează se poate efectua tranzacţia“, ne-a spus Doina Bălănescu, inspector şef adjunct al Oficiului pentru Protecţia Consumatorului Caraş-Severin.
Astfel, trebuie să ştiţi că trebuie să citiţi atent informaţiile menţionate în acest formular, respectiv: suma tranzacţionată, cursul de schimb utilizat, suma ce urmează a fi încasată, comisionul perceput de operatorul economic. „OPC a efectuat câteva controale tematice, iar inspectorii noştrii au aplicat amenzi pentru nefolosirea acestui formular“, a mai spus dna Bălănescu.
Odată semnat formularul, reclamaţiile consumatorilor păgubiţi nu mai au temei legal de cercetare.
Anca Preda