CARAȘ-SEVERIN – Începută la DSP cu managerii de spital, dezbaterea informativ-educativă va continua sub o formă sau alta la nivelul unităților din județ!
Direcția de Sănătate Publică a organizat o ședință de lucru cu managerii spitalelor publice din județ, în cadrul căreia au fost abordate două subiecte: calitatea relației personalului medical cu pacienții și activitatea în ambulatoriul integrat al spitalelor. Au participat, din partea DSP, directorul executiv jr. Dănilă Miloș secondat de dr. Radu Albotă, iar din partea spitalelor dr. Cristian Toader (SJU Reșița), jr. Răzvan Miloș (SMU Caransebeș), ec. Alin Mihăescu (SO Oțelu Roșu), jr. Mircea Popescu (SO Oravița) și ec. Sebastian Pătroi (SO Moldova Nouă).
Prima parte a discuțiilor a fost dedicată creșterii empatiei și a calității relației personalului medical cu pacienții. „Participanții au constatat că lipsa empatiei și atitudinea necorespunzătoare a unor angajați reprezintă un motiv frecvent de reclamații din partea pacienților. Spre deosebire de unitățile private, unde comunicarea este considerată mult mai politicoasă și orientată către pacient, în spitalele publice această problemă persistă în mod recurent. S-a subliniat dificultatea aplicării măsurilor disciplinare în astfel de cazuri.“, precizează, într-o informare de presă, Compartimentul de Comunicare și Relații Publice al DSP. Concluzia unanimă a participanților a fost că fiecare șef de secție are responsabilitatea directă „de a monitoriza, educa și corecta comportamentul personalului din subordine“, pentru a îmbunătăți imaginea sistemului medical public și încrederea pacienților.
În secțiunea a doua, dedicată activității medicilor în ambulatoriul integrat al spitalelor, s-au evidențiat provocări și neajunsuri, în principal lipsa spațiilor adecvate în unele unități, tendința medicilor de a prefera contracte în sectorul privat și reticența unor medici față de activitatea în ambulatoriu. Aceasta din urmă în pofida obligației ca medicii specialiști din spitalele publice (cu excepția șefilor de secție) să desfășoare activitate în ambulatoriul unității, în cadrul normei lunare de lucru! Managerilor li s-a pus în vedere că stabilirea programului de activitate a acestora este responsabilitatea lor, conform OUG 91/2025, și că „respectarea strictă a legislației în vigoare este obligatorie, iar nerespectarea poate atrage consecințe“.
La final, DSP și-a reiterat angajamentul pentru un sistem medical public mai accesibil, mai empatic și mai eficient din punct de vedere financiar, în beneficiul cetățenilor județului. Rămâne de văzut când și în ce măsură vor sesiza și cetățenii schimbări în sensul celor discutate și în viitoarele ședințe de dirigenție, la nivelul secțiilor de spital.
JCS-Walter Fleck
