CARAŞ-SEVERIN – Scandalul caselor de marcat este departe de a se fi încheiat. Deputatul Silviu Hurduzeu consideră că supermarketurile care folosesc case self-service ar trebui să ofere clienţilor săi o reducere!
Despre scandalul iscat în urma deciziei unui hipermarket de a renunţa la casele de marcat şi înlocuirea lor cu case de tip self-service, deputatul Silviu Hurduzeu este de părere că magazinul care apelează la o astfel de tehnologie trebuie să ofere o compensație clienților. În urma introducerii acestei tehnologii, cei mai afectaţi ar fi persoanele în vârstă, spune acesta, care vor avea dificultăţi în a-şi scana singuri cumpărăturile. În loc să se ocupe de mărirea profiturilor, Silviu Hurduzeu susţine că retailerii ar trebui să reducă preţurile la alimente pentru a ajuta populaţia să facă faţă inflaţiei, un exemplu în acest sens fiind dat de marile magazine din Franţa.
„Nimeni nu s-a plâns că reglementarea din Belgia se opune progresului tehnologic sau că descurajează inovația. Este o reglementare care descurajează magazinele să folosească tehnologia pentru a-și spori profiturile în dauna clienților. Dacă există beneficii tehnologice, atunci ele trebuie să se regăsească și la magazin și la clienți. Dacă magazinul își reduce costurile prin această abordare, atunci trebuie să ofere o compensație clienților pentru că prestează un serviciu care era în obligația magazinului. La o spălătorie auto self-service clientul plătește jumătate din prețul de la o spălătorie obișnuită. Tocmai pentru că la self-service clientul prestează serviciul pe care în cealaltă parte în face un angajat al spălătoriei. Când nu mai există opțiunea de a apela la un casier apare o formă de discriminare, mai ales în cazul persoanelor în vârstă. Dacă un cod de bare nu funcționează corect, mulți dintre clienții în vârstă vor avea dificultăți să citească și să introducă seria numerică a codului. În loc să se ocupe atât de mult de cum să-și maximizeze profiturile pe seama clienților, aceste lanțuri de magazine ar trebui să manifeste un minim interes de a reduce prețurile pentru clienții lor. Este inadmisibil ca laptele să coste 2,5 lei la procesator și să ajungă la 10 lei pe raftul hipermarketurilor. Avem modelul magazinelor din Franța!“, a subliniat șeful PSD Caraș-Severin, deputatul Silviu Hurduzeu.
JCS-Nicoleta Moraru
