Persoanele au dreptul să se adreseze Serviciului de Ambulanţă („Salvare“), dacă afecţiunea respectivă reprezintă o urgenţă medico-chirurgicală, care poate pune în pericol viaţa sau este de natură să afecteze puternic starea de sănătate.
Solicitarea ambulanţei trebuie făcută cu mare discernământ, deoarece pentru o afecţiune care nu necesită primul ajutor, poate priva un alt asigurat de serviciile specializate de urgenţă, punându-i astfel viaţa în pericol.