Astfel, persoanele care se află în căutarea unui loc de muncă au posibilitatea de a dobândi cunoştinţe teoretice şi practice specifice unei noi meserii care să mărească şansele ocupării unui loc de muncă.
Structura serviciilor de calificare porneşte de la cursuri de meserii până la cursuri de perfecţionare. Conform Legii nr. 76/2002 cei ce pot beneficia gratuit de aceste cursuri sunt persoanele care nu au putut ocupa un loc de muncă după absolvirea unei instituţii de învăţământ sau după satisfacerea stagiului militar, cei care au obţinut statutul de refugiat sau cei care nu au putut ocupa un loc de muncă după repatriere sau eliberare din detenţie.
Şi persoanele încadrate în muncă, la revenirea din concediul pentru creşterea copilului au acces la gratuitate.