Firma care a fost angajată să le ducă asiguraţilor cardurile are program doar de la 8 la 17, aşa ca şi majoritatea asiguraţilor.
Şi doar în acest interval orar, angajaţii firmei îi caută pe oameni acasă. Din peste 1.300 cereri depuse, 118 carduri s-au întors înapoi la, Casa Judeţeană de Asigurări de Sănătate Timiş, iar posesorii acestora trebuie acum să bată drumul pentru a-şi recupera documentul, deşi au dat banii pentru transport.
CJAS promite că va rezolva această chestiune în perioada următoare, deşi când a început acest program s-au dat asigurări că nu vor exista probleme.