Cu toate acestea, studiul Pew Internet & American Life vine sa confirme acest lucru: mesageria electronică standard este în declin în topul preferinţelor.
87 de procente din tinerii din Statele Unite preferă mesageria instantă, indiferent de tip sau reţea, în faţa bătrânului e-mail. În viziunea acestora, e-mail-ul este destinat persoanelor mai în vârstă, mediilor de afaceri sau trimiterii unor informaţii unor grupuri mari de persoane. Pentru conversaţiile private uzuale, mesageria instanta este de preferat.
Cu toate acestea, 82 % dintre persoanele chestionate afirmă ca deţin unul sau mai multe conturi de e-mail, chiar dacă acestea sunt accesate sporadic. Această cifră este însă în scădere cu 8 procente faţă de anul precedent. Deşi aparent este o scădere a interesului fata de e-mail, acesta se păstrează constant, diferenţa negativă bazându-se pe apariţia unor noi utilziatori, cei mai tineri, care nu au nici cel mai mic interes deocamdată faţă de acest mijloc de comunicare.