CARAȘ-SEVERIN – Reclamaţiile înregistrate în 2017 de comisarii de la Protecţia Consumatorilor au fost dintre cele mai diverse, multe dintre ele fiind rezolvate pe cale amiabilă.
Anul trecut, inspectorii Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Caraş-Severin au efectuat 2.570 de controale, în urma cărora s-au aplicat sancţiuni contravenţionale în valoare de 864.500 de lei. Din această sumă, s-a încasat operativ numai 166.750 de lei, a declarat, în cadrul Colegiului Prefectural, comisar Lavinia Griza, cu ocazia prezentării raportului de activitate al CJPC pe anul 2017. Controalele comisarilor au fost grupate după cum urmează: produse alimentare (1.347), produse nealimentare (657) şi prestări servicii (566). Au fost oprite temporar de la comercializare, produse neconforme în valoare de 85.282 de lei, şi retrase definitiv de pe piaţă –produse în valoare de 1.506 lei.
Anul trecut, la sediul CJPC au fost înregistrate 636 de reclamaţii, cele mai multe fiind pe servicii nealimentare (390) şi pe produse nealimentare (180). Potrivit Laviniei Griza, în urma rezolvării pe cale amiabilă a reclamaţiilor, s-a restituit către consumatori suma de 59.025 lei. Mai trebuie spus că reclamaţiile cărăşenilor au fost dintre cele mai diverse, ele vizând următoarele aspecte: nerespectarea termenului de livrare a comenzii, în cazul cumpărăturilor online, produse defecte aflate în termen de garanţie, refuz acordare garanţie, nerespectarea termenului de execuţie al lucrărilor, nerespectarea clauzelor contractuale, facturare eronată, comercializarea unor produse cu data durabilităţii minimale greşite, diferenţe de preţ la casa de marcat, nelivrarea la timp a coletelor şi corespondenţei, neeliberare sume de către ATM, şi altele.