CARANSEBEŞ – Primăria Caransebeș și Transparency International vor pune în practică, în următoarele 16 luni, un proiect privind implementarea unui sistem de management al calităţii unitar şi eficient. La finalul acestuia, municipalitatea va furniza servicii de calitate pentru a satisface necesităţile cetăţenilor.
Mai precis, este vorba de proiectul „CETATE. Caransebeș, Eficient și Tânăr prin Administrare Transparentă și Economică”, derulat prin Programul Operaţional Capacitate Administrativă 2014 -2020 (POCA), contractul de finanțare fiind semnat zilele trecute cu Ministerul Dezvoltării Regionale și Administrației Publice.
„Ca principal obiectiv al proiectului avem implementarea unui sistem de management al calităţii unitar şi eficient, prin standardizarea proceselor de lucru, elaborarea de instrumente specifice de lucru, certificarea ISO 9001:2015 şi dezvoltarea abilităţilor personalului din cadrul Primăriei Caransebeş, în scopul optimizării proceselor orientate către beneficiari şi dezvoltării capacităţii instituţionale. Vorbim aici de standardizarea proceselor de lucru la nivelul primăriei, pe baza modelelor de bună practică şi a lecţiilor învăţate prin networking, precum şi corelarea cu standardele ISO 9001:2015, îmbunătăţirea cunoştinţelor şi abilităţilor a 40 de persoane din cadrul Primăriei privind implementarea, respectarea şi actualizarea continuă a standardelor de management al calităţii, prin sesiunile de formare profesională, precum și de creşterea gradului de informare şi conştientizare a cetăţenilor cu privire la îmbunătăţirile pe care Primăria Caransebeş le face pentru dezvoltarea capacităţii instituţionale cu efecte pozitive pentru serviciile/procesele puse la dispoziţia beneficiarilor”, a precizat Andreea Boșneag, asistent manager în cadrul proiectului.
Valoarea totală a proiectului este de 376.092 lei, din care Primăriei Caransebeș îi revin 193.416 lei.